#炸雞外送日記
DAY8 5/24(ㄧ)國罵
今天我送到一棟辦公大樓送12個便當,儘管已經告知送餐時間會有差異,但是客人還是相當堅持,我們遲到了。大熱天,我在大樓門前,被一位阿姨大吼大叫,各種國罵引得所有人矚目。我努力屏蔽她尖銳的字眼,好死不死,打開籃子一看:飲料居然翻到了。
我只能硬著頭皮回店裡再送一次。第二趟,當然,又是接連的國罵。
我無法想像,一個普通外送員如果遇到這樣的狀況,會發什麼事情?大打出手?告上法院?網戰?
我只能說:今天學到一件事「外送的單,大單先送」就算比較遠。
原因很簡單,一個人吃飯他可以慢慢來,八個人等吃飯就不一樣了,有可能是小孩等等要上課,有可能是訂給主管,有可能是會議用餐。客人才不管你給他打了多少預防針,他的問題沒有解決,我們的夥伴也遭殃。
#以後都要給小費給外送員
#dontgiveup
@liho_very_big_restaurant @weekendchicken_club